Todo marmorista que já trabalhou com material importado tem pelo menos uma história ruim: pedido que não chegou no prazo, material diferente do catálogo, produto sem procedência que o cliente devolveu. Veja os 7 critérios que fazem a diferença.

1. Importação direta ou revendedor?

Existe diferença enorme entre um importador direto e um revendedor de terceiros. O importador direto compra da fábrica, controla o estoque e pode emitir garantia formal. Você paga preço de origem. O revendedor adiciona margem e não controla procedência.

2. Garantia formal — por escrito

Qualquer fornecedor pode dizer que o produto tem garantia. Pouquíssimos emitem garantia por escrito. Quando você vende para construtoras ou incorporadoras, elas vão exigir garantia documentada.

3. Modelo de entrega — estoque real vs promessa

O maior calote no mercado de pedras importadas não é financeiro — é de prazo. Antes de fechar qualquer pedido, pergunte: qual o estoque disponível agora? O prazo está em contrato ou é verbal?

4. Rastreabilidade do produto

Cada chapa de material importado legítimo deve ter numeração única rastreável à fábrica de origem. Serve para verificar autenticidade, garantir lote correto e acionar garantia se necessário.

5. Catálogo técnico completo

Um distribuidor sério fornece ficha técnica com especificações (resistência à flexão, absorção de água), catálogo visual de padrões e amostras para apresentação ao cliente.

6. Suporte comercial e pós-venda

Teste o fornecedor antes de fechar o primeiro pedido grande: envie uma pergunta técnica e meça o tempo e a qualidade da resposta.

7. Histórico e referências reais

Peça referências de outros marmoristas. Não aceite apenas depoimentos no site — peça contato direto com parceiros da mesma região.